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今天蹲在工位角落更网站，本来是要填几个旧项目的收尾，结果忍不住敲了这些，算是攒了大半年的碎碎念，都是品牌策划那点没说给客户听的真心话。
去年接的一个项目，客户是本地老城区的业态，一开始我跟团队想破头做了好多“潮酷”的方案，改了17版，每版都加了新的流量词、新的视觉元素，那阵子天天患得患失，怕自己不够懂年轻人，怕方案不够炸，甚至半夜刷到AI生成的方案，都要对照着改自己的，生怕被比下去。结果最后客户说，还是第一版最朴素的那个好，就是把老巷里的石板路、糖水的香、阿婆的竹篮这些东西串起来的那个。那时候我才明白，我之前患得患失的，是把“客户要什么”当成了“品牌要什么”，而不是“人要什么”。
后来那个项目落地，没花多少钱做推广，反而靠老客带新客，慢慢做起来了。过程里我也有过心理斗争，比如要不要加一些网红打卡点，要不要搞一些限时活动，最后还是咬着牙没改，就守着那个“老味道”的核心。现在回头看，那种坚持不是固执，是设计师得有自己的“手感”——你得摸过那个品牌的根，不是靠数据堆出来的根，是靠你蹲在老巷里跟阿婆聊了一下午，闻到巷口飘过来的糖水味，那种能钻进人心里的东西。
现在AI越来越厉害，好多人说设计师要失业，我倒觉得，AI是帮我省了找灵感的时间——比如要出100个视觉方向，AI半小时就能搞定，但我不用再花时间想这些，我要做的是从这100个方向里，找出那个“有温度”的，比如哪个方向能让路过的人想起小时候巷口的糖水，哪个方向能让老客觉得“这就是我常来的那个地方”。设计师的价值，从来不是出多少方案，是能把品牌里藏着的、别人看不到的东西挖出来，而这些东西，是AI学不会的——因为AI没有蹲过老巷，没有跟阿婆聊过天，没有那种能让人心颤的触感。
所以说，品牌策划不是做给客户看的，是做给人看的，不是靠数据，是靠心。我现在改方案，不会再盯着客户的要求改，会先问自己，这个东西能不能让人想起点什么？能不能让人觉得舒服？能不能让人想再来？这才是品牌该有的样子。